दिल्ली, 13 नवंबर (प्रेस ब्यूरो)। दुनिया भर में लगभग 14 घंटे तक चल रही माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी खराबी के बाद अब धीरे-धीरे सुधार के संकेत दिख रहे हैं। कई प्रयासों के पश्चात कंपनी के सर्वर सामान्य हो रहे हैं और स्थिरता तथा क्षमता में सकारात्मक बदलाव देखा जा रहा है। इस संकट के दौरान माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं के महत्वपूर्ण संदेशों को सुरक्षित रखने के लिए एक बड़ा कदम उठाया है — ई‑मेल टाइमआउट को बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया गया है, जिससे फँसे या विलंबित ईमेल अब 48 घंटे तक सुरक्षित रहेंगे।
Microsoft 365 स्टेटस से जारी आधिकारिक बयान में कहा गया है कि रिकवरी के प्रयास लगातार जारी हैं। इस समस्या से जुड़ी विस्तृत जानकारी एडमिन सेंटर में इन्सिडेंट नंबर एमओ1550821 के तहत उपलब्ध है, और आम उपयोगकर्ता कंपनी के सर्विस स्टेटस पेज से ताज़ा स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। शुरुआती जाँच के अनुसार यह आउटेज सर्वर हेल्थ‑चेक प्रणाली के विफल होने के कारण हुआ; एक विशिष्ट हिस्से में गड़बड़ी आने से सर्वर अनुपलब्ध हो गए। इंजीनियरों ने प्रारंभ में कॉन्फ़िगरेशन बदलाव और सर्वर रीस्टार्ट किया, और वैकल्पिक हेल्थ‑चेक अपनाकर कुछ सर्वर पुनः चालू हुए, पर ट्रैफ़िक दबाव से फिर बंद हो गए।
पहले प्रयास असफल होने के पश्चात, माइक्रोसॉफ्ट ने रणनीति बदली, नेटवर्क ट्रैफ़िक को वैकल्पिक रास्तों पर मोड़ा और प्रभावित इन्फ्रास्ट्रक्चर को अलग किया। साथ ही कुछ इनकमिंग ट्रैफ़िक को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित किया गया, जिससे लोड कम हुआ। इन कदमों के परिणामस्वरूप कुछ क्षेत्रों में सेवाओं में आंशिक सुधार दर्ज हुआ, पर कंपनी ने अभी तक समस्या के पूर्ण समाप्ति की आधिकारिक घोषणा नहीं की है।
इस आउटेज के कारण विश्वभर में Microsoft Outlook, Team टीम्स, और कोपायलट जैसी सेवाएँ बंद थीं। भारत से लेकर जापान, यूरोप और अमेरिका तक करोड़ों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए। जापान में दफ्तरों को पुरानी फैक्स मशीनों का सहारा लेना पड़ा। विमानन और कॉर्पोरेट क्षेत्र में भी असर स्पष्ट हुआ: दिल्ली एयरपोर्ट सहित कई हवाई अड्डों पर चेक‑इन सिस्टम बंद होने से उड़ानों में देरी और रद्दीकरण हुआ। भारतीय बैंकों और आईटी कंपनियों की कार्य गति धीमी पड़ी, पर HDFC बैंक ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि बैंकिंग सेवाएँ सुरक्षित और चालू हैं।
सोशल मीडिया पर इस घटना पर हल्के‑फुलके प्रतिक्रियाएँ भी आईं, कुछ ने इसे अनजाने में नई वर्क‑लाइफ़ बैलेंस नीति समझते हुए मजाक उड़ाया। दुनिया भर के कर्मचारी अब Microsoft से अंतिम और पूर्ण बहाली के संदेश का इंतजार कर रहे हैं। ई‑मेल टाइमआउट 48 घंटे तक बढ़ाने से कॉर्पोरेट जगत को बड़ी राहत मिली है, क्योंकि महत्वपूर्ण व्यावसायिक संवाद के खोने का जोखिम काफी कम हो गया है।