कोलकाता, 11 नवंबर (प्रेस ब्यूरो)। असम में कोलकाता से मिजोरम (आइजोल) जा रही सायरंग एक्सप्रेस (13125) के दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद यात्रियों के परिजनों को सटीक जानकारी और सहायता प्रदान करने के लिए रेलवे ने कई प्रमुख स्टेशनों पर तुरंत हेल्प डेस्क स्थापित किए हैं और अलग‑अलग हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं।
सियालदह स्टेशन के संपर्क नंबर 033‑23833326 और 033‑23509643 हैं। उत्तर पश्चिम बंगाल के अलीपुरद्वार जंक्शन पर भी डेस्क खोला गया है, जिनके नंबर 9002052957, 9046226635, 03564‑253498 (1072), 03564‑270870 (1072), 03564‑270871 (1072) और 03564‑252498 (1072) हैं।
असम के गुवाहाटी स्टेशन पर मदद के लिये तीन संपर्क क्रमशः 0361‑2731621, 0361‑2731622 और 0361‑2731623 जारी किए गये हैं। इसी प्रकार लमडिंग के यात्रियों के लिए तीन सामान्य हेल्पलाइन 03764‑263858, 03764‑265958, 03764‑263831 तथा सुरक्षा‑संबंधी तीन अतिरिक्त नंबर 03674‑263268, 03764‑265949 और 03674‑265950 प्रदान किए गये हैं।
बुधवार सुबह कामरूप जिले के दिगारू स्टेशन के पास सायरंग एक्सप्रेस का इंजन और छह डिब्बे पटरी से उतर गये, जिसमें कई यात्रियों को चोटें आईं। दुर्घटना के तुरंत बाद बचाव कार्य शुरू किया गया और रेलवे के वरिष्ठ अधिकारी स्थल पर पहुंचकर स्थिति का मूल्यांकन कर रहे हैं। विस्तृत कारणों की जांच भी आरम्भ कर दी गयी है।
चोटिल यात्रियों को प्राथमिक चिकित्सा उपलब्ध कराई गयी, और फंसे हुए यात्रियों को उनके गंतव्य तक सुरक्षित पहुँचाने तथा कुछ यात्रियों को वापस लाने के लिये वैकल्पिक विशेष ट्रेनों का प्रबंध किया जा रहा है। इसी दिशा में बुधवार दोपहर सियालदह से भी एक विशेष ट्रेन असम के लिये चलायी गयी है, जिससे प्रभावित यात्रियों और उनके रिश्तेदारों को कुछ राहत मिलने की उम्मीद है।