नई दिल्ली, 17 अक्टूबर (प्रेस ब्यूरो)। सार्वजनिक क्षेत्र के स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) को न्यूयॉर्क स्थित ग्लोबल फाइनेंस पत्रिका ने लगातार दूसरे वर्ष विश्व का सर्वश्रेष्ठ उपभोक्ता बैंक 2026 का पुरस्कार प्रदान किया है। यह सम्मान थाईलैंड की राजधानी बैंकॉक में आयोजित अंतरराष्ट्रीय मुद्रा कोष (आईएमएफ) की वार्षिक बैठक के साथ आयोजित विशेष समारोह में दिया गया।
देश के सबसे बड़े ऋणदाता के रूप में एसबीआई ने कहा कि यह सम्मान उसकी डिजिटल नवाचार, बेहतर सेवा और समावेशी विकास के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जिसने ग्राहक‑केन्द्रित बैंकिंग में वैश्विक मानक स्थापित किए हैं।
इस अवसर पर एसबीआई के चेयरमैन सी.एस. शेट्टी ने कहा, “हमारे डिजिटल परिवर्तन के प्रयासों का लक्ष्य बड़े पैमाने पर लोगों को भरोसेमंद डिजिटल सेवाएँ प्रदान करना है। डिजिटल क्षमताओं में सुधार से हम अधिक ग्राहकों तक तेज़ी से पहुंच पा रहे हैं।” उन्होंने यह भी बताया कि बैंक के कर्मचारी यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी बैंकिंग सेवाएँ व्यक्तिगत जरूरतों के अनुरूप, सुलभ और भरोसेमंद बनी रहें।
शेट्टी ने बताया कि योनो मंच को नई ऊर्जा मिली है और इस प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की संख्या अब 10 करोड़ से अधिक हो गई है। इसके अतिरिक्त, एसबीआई ने कृत्रिम मेधा (एआई) आधारित ग्राहक सेवाएँ और व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार तैयार डिजिटल सुविधाएँ शुरू की हैं।
बैंक ने पूरे देश में 300 से अधिक नई शाखाएँ खोलकर अपनी शारीरिक पहुँच का भी विस्तार किया है, जिससे ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में ग्राहकों को बेहतर सुविधा मिल सके। इस प्रकार, लगातार दूसरे वर्ष मिला यह अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार एसबीआई की निरंतर प्रगति और नवाचारी पहल का प्रमाण है।